Accesibilidad
Declaración
Comprometidos con el Acceso Inclusivo para Todos los Usuarios
Roxford Holdings Inc. se dedica a garantizar que la aplicación web del Programa de Préstamos DreamBuilder sea accesible para las personas con discapacidad. Creemos que todos deben tener acceso equitativo a las oportunidades de vivienda propia, independientemente de sus capacidades.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inclusiva que cumpla o supere los estándares de accesibilidad.
Última Actualización
Julio de 2025
Próxima revisión: Julio de 2026
Nuestro Compromiso con la Accesibilidad
La aplicación web del Programa de Préstamos DreamBuilder está diseñada para ser accesible a las personas con discapacidad, garantizando el acceso equitativo a todas las funciones, incluidos los formularios de solicitud, el seguimiento de pagos, la información del programa y los servicios de atención al cliente.
Nos comprometemos a cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y nos esforzamos por cumplir con los estándares de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Nuestro equipo trabaja continuamente para mejorar la accesibilidad y eliminar barreras para todos los usuarios.
Aviso Importante: Esta declaración de accesibilidad refleja nuestros esfuerzos continuos, pero no garantiza la accesibilidad total ni constituye asesoramiento legal. Recomendamos que los usuarios con necesidades de accesibilidad específicas se comuniquen directamente con nosotros. Los plazos mencionados son estimaciones y están sujetos a cambios.
Estándares de Accesibilidad y Cumplimiento
Seguimos pautas y estándares de accesibilidad reconocidos internacionalmente
WCAG 2.1 Nivel AA
Nuestra aplicación web se esfuerza por cumplir con los estándares de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, que incluyen:
- Perceptible: El contenido se presenta de formas que los usuarios pueden percibir
- Operable: Los componentes de la interfaz pueden ser operados por todos los usuarios
- Comprensible: El contenido y el funcionamiento son comprensibles
- Robusto: El contenido puede ser interpretado por tecnologías de asistencia
Cumplimiento Legal
Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones de accesibilidad pertinentes:
- Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) Título III
- Leyes estatales de accesibilidad pertinentes
Funciones de Accesibilidad Implementadas
Medidas específicas que hemos tomado para garantizar la accesibilidad
Alto Contraste y Cambio de Tamaño del Texto
Compatibilidad con modos de alto contraste y cambio de tamaño del texto hasta el 200% sin pérdida de funcionalidad
Navegación por Teclado
Diseñado para admitir la navegación por teclado en elementos interactivos y formularios
Compatibilidad con Lectores de Pantalla
Busca ofrecer compatibilidad con los principales lectores de pantalla
Accesibilidad Móvil
Diseño adaptable concebido para funcionar con tecnologías de asistencia móviles
Texto Alternativo
Texto alternativo descriptivo para imágenes e iconos significativos cuando corresponde
HTML Semántico
Estructura de encabezados adecuada y marcado semántico para una mejor navegación
Limitaciones Conocidas y Mejoras Continuas
Somos transparentes sobre las limitaciones actuales y nuestro compromiso con la mejora continua
Pasarelas de pago de terceros
Algunos sistemas de procesamiento de pagos de terceros pueden tener funciones de accesibilidad limitadas. Trabajamos con los proveedores para mejorar la accesibilidad, pero no podemos garantizar los componentes de terceros.
Calculadoras financieras complejas
Las calculadoras hipotecarias avanzadas pueden presentar dificultades para ciertas configuraciones de lectores de pantalla
Accesibilidad de documentos PDF
Algunos formularios y documentos descargables pueden no ser totalmente accesibles. Contáctenos para obtener versiones accesibles cuando lo necesite.
Supervisamos y mejoramos continuamente la accesibilidad de nuestra aplicación web. Las auditorías periódicas y los comentarios de los usuarios nos ayudan a identificar y abordar las barreras de accesibilidad.
Reportar Problemas de Accesibilidad
Agradecemos los comentarios sobre problemas de accesibilidad y nos comprometemos a responder con prontitud
Cómo Reportar Problemas
Si encuentra barreras de accesibilidad en nuestra aplicación web, contáctenos utilizando cualquiera de los métodos a continuación:
- Email: accessibility@roxfordholdings.com
- Phone: +1-346-472-2800
- Formulario en línea: Página de contacto
Compromiso de Respuesta
Nuestro objetivo es responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 5 días hábiles, aunque los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen y la complejidad.
- Respuesta inicial normalmente en un plazo de 5 días hábiles
- Investigación de los problemas reportados
- Plazo de resolución cuando sea posible
- Comunicación de seguimiento sobre el progreso
Recursos Adicionales
Recursos útiles para comprender la accesibilidad web y las tecnologías de asistencia
Ayúdenos a Mejorar la Accesibilidad
Sus comentarios son esenciales para hacer que nuestra aplicación web sea más accesible. Juntos, podemos garantizar el acceso equitativo a las oportunidades de vivienda propia para todos los usuarios.
Equipo de Accesibilidad
accessibility@roxfordholdings.com
+1-346-472-2800
Respuesta en un plazo de 5 días hábiles